よくあるご質問

チケットには何が含まれますか?

有名なロココ・ホールを約30分間、時間指定で観覧します。組み合わせプランでは図書館の展覧会もご覧いただけます。ホールには入場者数の上限があるため、当社は実際に空いている枠のみを予約し、確保できた時点で入場時間を確定します。

なぜ特定の日付を保証できないのですか?

ロココ・ホールは保存のため1日あたりの入場者数が厳しく制限されており、時間指定券は毎日わずかしか販売されないため、特に週末や夏期は本当に売り切れます。当社は実際に空いている枠を予約し、管理できない日程を約束するのではなく、確保した枠を確定してお伝えします。

館内にはどのくらい滞在できますか?

鑑賞時間は意図的に短く設定されており、約30分です。修復されたホールを保護し、静かな雰囲気を保つためです。床を歩き、重なるギャラリー、胸像、天窓を眺めるには十分な時間です。到着時間を含めると全体で約1.5〜2時間、展示を追加された場合はさらに時間を見てください。

どのくらい前に予約すべきですか?

余裕を持ってできるだけ早くがおすすめです。チケットは通常、数ヶ月前に発売され、人気の時間帯から先に埋まります。計画を早く立てるほど、また日程に柔軟性を持たせるほど、希望に合う可能性が高まります。数日の範囲で日程をお知らせいただければ、最良の空き枠をご用意いたします。

子どもや学生は料金がかかりますか?

16歳未満のお子様は無料でご入場いただけます(定員枠を1名分使用しますので、事前にお知らせください)。学生は有効な学生証の提示で割引料金が適用されます。ご予約内容は、参加者の構成に合わせて最適な組み合わせで作成いたします。

チケットはどのように受け取りますか?

入場枠が確定し、お支払いが完了すると、印刷またはスマートフォンで表示できるPDFをメールでお送りします。日付と入場時間が紐付けられています。受け取り手続きは不要です。入場時間に余裕を持ってお越しください。割引料金でご予約の場合は学生証をお持ちください。

希望の日付が満席の場合はどうなりますか?

その場合は明確にお伝えし、最も近い代替案——同日の別時間帯や近隣の日付——をご提案します。お客様を曖昧なままにしたり、実現できない約束で枠を確保したりすることは決してありません。枠が確定した時点で全販売は最終確定となり、運営側の不手際があった場合のみ返金いたします。

図書館はどこにあり、どうやって行けますか?

ワイマール中心部のPlatz der Demokratieに位置し、市場広場やゲーテ・シラー記念館から徒歩すぐです。ワイマールへはエアフルトから電車で約15分、ライプツィヒまたはフランクフルトからは約2時間です。